Monitoring mediów dla kancelarii prawnej z szkicem oświadczenia

Niezadowolony klient opisuje sprawę w mediach społecznościowych, seria opinii o rzekomym zaniedbaniu terminu, artykuł o sporze wspólników, wpis o wycieku dokumentów, głośna sprawa, w której kancelaria reprezentuje stronę nielubianą przez opinię publiczną. Każda z nich ma w planie reakcji osobny scenariusz, osoby do powiadomienia i kolejność kanałów.

Nazwę kancelarii w kilku zapisach, nazwiska wspólników i partnerów, nazwy praktyk, na przykład „nazwa kancelarii opinie" czy „nazwa kancelarii skarga", oraz nazwy głośnych spraw, które prowadzisz. Plan Start obejmuje jedną markę i 10 fraz, plan Firma trzy marki i 50 fraz, więc kancelarię z kilkoma oddziałami obsłużysz w jednym panelu.

Adwokat i radca prawny nie mogą publicznie ujawniać treści sprawy klienta, nawet gdy klient sam o niej pisze. Szkic oświadczenia trzyma się tego, co wolno: potwierdza, że kancelaria zna wpis, wskazuje, że obowiązuje ją tajemnica, podaje kanał kontaktu i, gdy trzeba, informuje o zawiadomieniu samorządu zawodowego. Przed publikacją zawsze sprawdź treść ze wspólnikiem odpowiedzialnym za sprawę.

Jedna krytyczna opinia nie jest kryzysem. Alert przychodzi, gdy wątek przyspiesza, wraca w kilku miejscach naraz albo przechodzi do mediów branżowych. Wtedy masz czas na odpowiedź, zanim wpis zobaczą potencjalni klienci, którzy właśnie szukają prawnika.