Sytuacja
Komunikacja kryzysowa dla agencji PR i kancelarii
Obsługujesz kilku klientów, a kryzys nie czeka na wolny termin. Plan Firma pozwala prowadzić kilka marek w jednym panelu, z osobnymi frazami, kontaktami i planami reakcji. Szablony oświadczeń dopasowujesz raz i używasz wielokrotnie, a dziennik zdarzeń z godzinami staje się dowodem pracy dla klienta.
Opis sytuacji zostaje u Ciebie, konto bez karty
Pierwsza godzina
Przykład na próbce, bez konta
Kogo powiadomić
Frazy do monitoringu
Szkic oświadczenia
Osobne marki, wspólne wzorce
Dla każdego klienta ustawiasz frazy, kontakty i plany. Szablony oświadczeń i scenariuszy dopasowujesz raz i używasz wielokrotnie, więc nowy klient rusza w godzinę, a nie w tydzień.
Role i dostęp
Zespół agencji ma dostęp do swoich spraw, a osoby z firmy klienta mogą zobaczyć tylko swoją markę. Rola zatwierdzającego pozwala prawnikowi klienta zaakceptować oświadczenie przed publikacją.
Dowód pracy
Dziennik zdarzeń z godzinami to gotowy materiał do raportu po zakończonej sprawie. Pokazujesz klientowi, kiedy wykryto wątek, kto zareagował i co opublikowano.
Dla kogo to działa najlepiej
Dla agencji PR z kilkoma klientami na stałym retainerze, kancelarii prowadzących sprawy reputacyjne i konsultantów komunikacji kryzysowej, którzy chcą mieć powtarzalny proces zamiast własnych arkuszy.
Co dostaje agencja w planie Firma
| Element | Zakres | Po co agencji |
|---|---|---|
| Marki | Trzy marki i 50 fraz | Osobny monitoring dla kilku klientów |
| Użytkownicy | Do 10 osób i role | Zespół agencji i zatwierdzający po stronie klienta |
| Plany reakcji | Scenariusze na 15, 30 i 60 minut | Szybki start bez pisania od zera |
| Dziennik zdarzeń | Godziny, autorzy, działania | Raport dla klienta po zakończonej sprawie |
Jak to działa
- 01
Dodaj klienta jako markę
Wpisujesz nazwę, frazy ryzyka i osoby kontaktowe.
- 02
Przypisz role
Określasz, kto reaguje, kto zatwierdza i kto widzi dziennik.
- 03
Prowadź sprawę w panelu
Plan, szkice i dziennik są w jednym miejscu dla każdej marki.
Najczęstsze pytania
Plan Firma za 1490 zł netto miesięcznie obejmuje trzy marki i 50 fraz. Przy większej liczbie klientów plan Enterprise od 4900 zł netto miesięcznie oferuje nielimitowane marki, role i logowanie jednokrotne.
Nie. Osoby z firmy klienta widzą tylko swoją markę, a zespół agencji ma dostęp do przypisanych spraw. Dostęp wynika z ról ustawianych w panelu.
Tak. Dziennik zdarzeń zapisuje godzinę wykrycia wątku, osoby, które zareagowały, i opublikowane komunikaty. Stanowi gotową podstawę raportu po zakończonej sprawie.
Nie. To narzędzie dla agencji i działów komunikacji: wykrywa wątki, układa plan i szkice. Decyzje o stanowisku i relacjach z mediami zostają po stronie ludzi.
Przygotuj plan, zanim będzie potrzebny
Załóż konto bez karty i zbuduj pierwszy plan reakcji.