Sytuacja

Plan ciągłości działania firmy, który nie leży w szufladzie

Plan ciągłości działania ma sens tylko wtedy, gdy ktoś może go otworzyć w środku nocy i od razu wiedzieć, co robić. Dlatego w Sytuacji plan żyje w panelu, ma przypisane osoby i zastępców, a przy poważnym incydencie otwiera się od razu przy właściwym scenariuszu. Zaczynasz od szablonu, nie od pustej kartki.

Opis sytuacji zostaje u Ciebie, konto bez karty

Pierwsza godzina

Przykład na próbce, bez konta

Co zawiera plan

Procesy krytyczne i czas, jaki firma może bez nich wytrzymać. Osoby odpowiedzialne wraz z zastępcami. Kontakty do dostawców, serwisów i zespołów. Kroki dla typowych scenariuszy, takich jak awaria usługi, utrata dostawcy, wyciek danych czy niedostępność kluczowej osoby.

Szablon na start

Zaczynasz od gotowego szablonu i uzupełniasz go o swoje procesy. Panel pilnuje, które pola są puste i które kontakty dawno nie były sprawdzane, więc dokument nie starzeje się po cichu.

Przegląd i ćwiczenie

Plan, który nie jest ćwiczony, szybko się starzeje. Ustawiasz przypomnienia o przeglądzie i uruchamiasz scenariusz próbny, żeby zespół znał swoje role, zanim będą potrzebne naprawdę.

Połączenie z bieżącym obrazem sytuacji

Gdy monitoring wykryje poważną sytuację, plan ciągłości otwiera się przy właściwym scenariuszu. Nie szukasz dokumentu w poczcie ani na dysku, tylko działasz według kroków, które ktoś już przemyślał na spokojnie.

Dla kogo

Dla firm, które mają klientów korporacyjnych wymagających potwierdzenia ciągłości działania, dla zarządów odpowiadających za ryzyko operacyjne i dla właścicieli, którzy wiedzą, że wszystko wisi na dwóch osobach. Plan ciągłości jest częścią planu Firma.

Plik w szufladzie a plan w panelu

Cecha	Dokument w pliku	Plan w Sytuacji
Dostęp w nocy i na telefonie	Zależy od tego, gdzie leży plik	Panel dostępny z przeglądarki
Aktualność kontaktów	Sprawdza się ręcznie, rzadko	Panel wskazuje pola puste i stare
Zastępstwa	Zapisane w tekście	Przypisane do ról i osób
Powiązanie z incydentem	Brak	Otwiera się przy właściwym scenariuszu
Ćwiczenie	Trzeba zorganizować osobno	Scenariusz próbny z przypomnieniem

Jak to działa

01
Wybierz szablon
Startujesz od gotowej struktury scenariuszy i procesów krytycznych.
02
Uzupełnij o swoją firmę
Dodajesz procesy, osoby, zastępców i kontakty. Panel pokazuje, czego jeszcze brakuje.
03
Ćwicz i przeglądaj
Ustawiasz przegląd cykliczny i próbny scenariusz dla zespołu.

Najczęstsze pytania

Wykaz procesów krytycznych z maksymalnym czasem przestoju, osoby odpowiedzialne i ich zastępców, kontakty do dostawców i serwisów oraz kroki dla głównych scenariuszy. Do tego harmonogram przeglądów, żeby dokument pozostał aktualny.

Przynajmniej raz w roku oraz po każdej większej zmianie, takiej jak nowy dostawca, nowy system albo zmiana w zarządzie. W panelu ustawiasz przypomnienia, więc termin przeglądu nie ucieka.

Dla większości firm nie ma ogólnego obowiązku, ale wymagają go niektóre branże i klienci korporacyjni w umowach lub audytach. Jeśli masz takie wymagania, sprawdź je z prawnikiem lub audytorem.

Plan ciągłości jest częścią planu Firma za 1490 zł netto miesięcznie, albo 745 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Do cen doliczamy 23 procent VAT.

Zobacz także

Przygotuj plan, zanim będzie potrzebny

Załóż konto bez karty i zbuduj pierwszy plan reakcji.