Z czego składa się cena monitoringu mediów
Nie ma jednego cennika rynkowego. Dostawcy łączą kilka zmiennych, a końcowa kwota zależy od tego, które z nich wybierzesz. Znajomość tych zmiennych pozwala porównywać oferty, które na pierwszy rzut oka wyglądają zupełnie inaczej.
- liczba marek, produktów i nazwisk, które obserwujesz
- liczba fraz lub zapytań w zestawie monitoringu
- zakres źródeł: portale, prasa drukowana, radio i telewizja, media społecznościowe, fora
- liczba użytkowników i ról w panelu
- częstotliwość i kanał alertów, na przykład wiadomość tuż po publikacji albo raport dzienny
- dodatki: archiwum, analiza tonu, raporty dla zarządu, wsparcie analityka
Jakie modele rozliczeń spotkasz
Najczęściej spotkasz abonament miesięczny lub roczny z limitem fraz i użytkowników. Drugi model to wycena indywidualna, gdzie dostawca ustala cenę po rozmowie o zakresie. Trzeci to rozliczenie za konkretne wycinki lub za raport okresowy, spotykane przy prasie i telewizji.
Abonament z jawnym cennikiem ma jedną przewagę: wiesz z góry, ile zapłacisz, i możesz anulować, jeśli narzędzie nie sprawdza się w praktyce. Wycena indywidualna bywa korzystna przy dużych zakresach, ale wymaga rozmów i zwykle umowy na dłuższy okres.
Ile kosztuje monitoring mediów w Sytuacji
Cennik jest jawny i podany netto. Do kwoty doliczamy 23 procent VAT i wystawiamy fakturę. Przy płatności rocznej płacisz o połowę mniej za każdy miesiąc niż przy płatności miesięcznej.
- Start: 590 zł netto miesięcznie albo 295 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Jedna marka, 10 fraz monitoringu, 3 plany reakcji, szkice oświadczeń, 1 użytkownik.
- Firma: 1490 zł netto miesięcznie albo 745 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej. Trzy marki, 50 fraz, plan ciągłości działania, lista kontrahentów, alerty, 10 użytkowników.
- Enterprise: od 4900 zł netto miesięcznie. Logowanie jednokrotne, role i dziennik zdarzeń, umowa powierzenia, nielimitowane marki.
Czym różni się raport od gotowej reakcji
W cenie klasycznego monitoringu dostajesz zwykle listę publikacji. Wartość zależy od tego, co z nią zrobisz. Jeśli masz dział komunikacji, który i tak przygotuje oświadczenie, raport wystarczy. Jeśli zespół jest mały, ważniejsze jest to, żeby przy poważnym wątku od razu wiedzieć, kogo powiadomić, w jakiej kolejności i jakimi słowami.
W Sytuacji do każdego poważnego wątku dostajesz plan działań na 15, 30 i 60 minut oraz szkic oświadczenia. To dodatek, za który przy klasycznym monitoringu płaci się osobno agencji, jeśli w ogóle jest w ofercie.
Co sprawdzić przed zakupem
Zanim podpiszesz umowę lub wykupisz plan, przejdź przez krótką listę. Każda z tych rzeczy wpływa na to, czy cena będzie rzeczywista, czy tylko pierwsza w serii.
- czy cena zawiera wszystkie frazy i marki, których potrzebujesz, czy tylko pierwszy zestaw
- jaki jest okres wypowiedzenia i czy umowa przedłuża się automatycznie
- czy alert przychodzi na każdą wzmiankę, czy tylko na wątek, który przyspiesza
- czy źródła, które Cię interesują, są w zakresie, a nie w droższym pakiecie
- czy możesz dodać użytkowników bez dopłaty
- czy dostawca wystawia fakturę VAT i podpisuje umowę powierzenia danych, jeśli jej potrzebujesz
Kiedy monitoring mediów się opłaca
Opłaca się, gdy jedna negatywna historia może kosztować więcej niż roczny abonament: utrata kluczowego klienta, zatrzymana sprzedaż, wejście organu nadzorczego albo odejście kandydatów do pracy. Dla sklepu internetowego, firmy usługowej z markowym nazwiskiem właściciela lub agencji prowadzącej cudze marki koszt 590 zł netto miesięcznie jest zwykle niewielki wobec ryzyka.
Mniej sensu ma, gdy firma jest bardzo mała, nie ma marki i nie występuje w mediach. Wtedy wystarczy okresowe wyszukiwanie ręczne. Przy kontrahentach warto połączyć monitoring z obserwacją zmian w rejestrach, a do tego przydaje się serwis, który śledzi zmiany w KRS i upadłości firm i wysyła alerty o obserwowanych podmiotach.
Jak zacząć bez ryzyka
Zacznij od demo na stronie głównej: opisujesz sytuację i dostajesz przykładowy plan na pierwszą godzinę, bez konta. Potem załóż konto bez karty, ustaw markę i kilka fraz, i sprawdź, czy alerty i plany reakcji pasują do sposobu, w jaki pracuje Twój zespół. Abonament anulujesz w panelu w dowolnym momencie.
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje monitoring mediów?
Ceny zaczynają się od kilkuset złotych netto miesięcznie za proste pakiety, a rosną wraz z liczbą fraz, źródeł i użytkowników. W Sytuacji plan Start kosztuje 590 zł netto miesięcznie, a Firma 1490 zł netto miesięcznie.
Czy monitoring mediów można mieć za darmo?
Można ręcznie wyszukiwać nazwę firmy w wyszukiwarce i w wiadomościach, ale to praca, która wymaga regularności i nie ostrzega o przyspieszającym wątku. Płatne narzędzie zastępuje tę pracę alertem.
Od czego zależy cena monitoringu mediów?
Od liczby marek i fraz, zakresu źródeł, liczby użytkowników, częstotliwości alertów oraz dodatków, takich jak archiwum, analiza tonu i raporty dla zarządu.
Czy płatność roczna jest tańsza?
W Sytuacji tak. Przy płatności rocznej płacisz o połowę mniej za każdy miesiąc, czyli 295 zł netto zamiast 590 zł w planie Start i 745 zł netto zamiast 1490 zł w planie Firma.